FAQ: Spørgsmål? Vi har svar

Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål om vores produkter, levering, betaling og retur. Finder du ikke det, du søger, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.

OM PRODUKTET

Puden er 48 × 42 cm og passer til de fleste voksne, uanset højde og vægt. Den formtilpassende memory foam fordeler trykket individuelt og tilpasser sig præcis din krop og siddestilling. Vejer du over 100 kg, anbefaler vi at kontakte os inden køb, så vi kan vejlede dig om den bedste løsning.

Ja – og det gør rigtig mange af vores kunder. Den skridsikre underside holder puden på plads, selv på glatte bilsæder. Mange bruger den dagligt på pendlerruter og lange køreture. Halebenet og hofterne takker dig.

Puden er designet til at aflaste haleknuden og fordele vægten fra hofterne og låret. Den løser ikke strukturelle problemer – men den reducerer belastningen markant, og de fleste kunder mærker forskel inden for de første dage. Puden er udviklet i samarbejde med en fysioterapeut med speciale i muskel- og skeletbesvær. Har du en specifik diagnose, anbefaler vi at rådføre dig med din læge.

Nej – ikke som billig skumgummi. Charcoal memory foam er tæt og beholder sin form. Vores kunder bruger puden i 12–18 måneder og fortæller, at den stadig yder det samme. Mærker du en forskel i støtten inden for det første år, tager vi os af det under garantien.

Udelukkende farve. Samme skum, samme form, samme funktion. Sort er den mest populære farve og skjuler evt. snavs bedre. Grå er mere diskret og passer godt til lyse kontorstole og møbler. Begge betræk er lavet af det samme åndbare, blødе materiale.

Ja. Puden bruges af mange i 2. og 3. trimester til at aflaste bækkenet og hofterne ved langvarig siddestilling. Er du i tvivl om, hvad der er bedst for dig, så tal med din jordemoder eller læge.

Ja, ekstra betræk kan tilkøbes. Det er praktisk at have et ekstra, så du altid har et frisk betræk, mens det andet er i vask.

Ja. Puden er designet til at reducere tryksår og øge komforten ved langvarig siddestilling – uanset underlaget. Den skridsikre bund holder den på plads i kørestolen, og den formtilpassende skum fordeler trykket jævnt. Vi anbefaler at kontakte os, hvis du har særlige behov, så vi kan vejlede dig.

VASK & PLEJE

Betræk­ket kan tages af og vaskes i maskinen ved 30° på skånsom vask. Lufttør altid efterfølgende – det må ikke i tørretumbleren, da det risikerer at krympe. Selve skumkernen vaskes ikke i maskinen – tør den af med en fugtig klud ved behov og lad den lufttørre inden brug.

LEVERING

Vi sender fra dansk lager og bestiller du inden kl. 14 på en hverdag, pakker vi din ordre samme dag. Du kan typisk forvente levering inden for 1–2 hverdage til nærmeste GLS- eller DAO-pakkeshop. Ønsker du hjemmelevering direkte til døren, kan det tilkøbes for 29 kr.

Ja – vi tilbyder gratis levering til nærmeste GLS- eller DAO-pakkeshop ved køb over 299 kr. Ønsker du i stedet hjemmelevering direkte til din dør, koster det 29 kr. ekstra og leveres ligeledes inden for 1–2 hverdage.

RETUR & GARANTI

Kontakt os på mail inden for 100 dage fra modtagelsesdatoen. Vi sender dig en returlabel og refunderer hele beløbet inden for 3–5 hverdage, når vi har modtaget puden retur. Du behøver ingen grund – er du ikke tilfreds, er det nok.

Din tilfredshed er vores højeste prioritet. Vi tilbyder en udvidet 100 dages tilfredshedsgaranti på alle vores produkter. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, har du 100 dage til at returnere varen – nemt og uden besvær. Vi sørger for, at du enten får en ombytning eller pengene retur. Vi anbefaler altid, at du bruger produktet i 20–30 dage, før du vurderer effekten, da nogle produkter kræver lidt tid for at give det bedste resultat.

BETALING & SIKKERHED

Vi accepterer Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Klarna, Google Pay og Apple Pay. Alle betalinger behandles via sikre og krypterede betalingsløsninger med SSL-kryptering, så dine kortoplysninger altid er beskyttede.

KUNDESERVICE

Du kan kontakte os på følgende måder:

📧 Mail: Info@nordickomfort.dk – vi svarer inden for 24 timer på hverdage.
📞 Telefon: +45 22 72 26 09 – vi sidder klar mandag til fredag kl. 12–15.
💬 Kontaktformular: Via siden "Kontakt os" på hjemmesiden.

Vi bestræber os altid på at give hurtig, venlig og faglig vejledning – uanset om du har spørgsmål inden eller efter dit køb.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?

Skriv til os på Info@nordickomfort.dk eller ring på +45 22 72 26 09 – vi hjælper dig gerne personligt.