Refusionspolitik

Vi tilbyder en 100-dages returret, hvilket betyder, at du har 100 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

Betingelser for returnering 
For at varen kan returneres, skal den være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt og i den originale emballage. Du skal desuden kunne fremvise din ordrebekræftelse eller købsbevis.

Sådan starter du en returnering 
For at påbegynde en returnering skal du benytte vores returportal på hjemmesiden eller kontakte os på: info@nordickomfort.dk

• Vigtigt: Varer, der sendes retur uden forudgående oprettelse i returportalen eller aftale pr. mail, modtages ikke.

• Returadresse:
  Park Alle 26
  6600 Vejen
  Port 1

Skader og reklamationer 
Gennemse venligst din ordre ved modtagelse. Kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere fejlen og rette op på det med det samme.

Undtagelser 
Visse varer kan ikke returneres, herunder specialfremstillede varer eller produkter med et tydeligt personligt præg. Vi modtager heller ikke returnering af gavekort. Kontakt os, hvis du er i tvivl om din specifikke vare.

Ombytninger 
Den hurtigste måde at bytte en vare på er ved at returnere den eksisterende vare via vores returportal. Når returneringen er behandlet, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

Returporto 
Du er selv ansvarlig for at afholde omkostningerne til returfragt. Ved benyttelse af vores returportal koster en returlabel 49 kr. (Direkte til vores lager). Du er ansvarlig for varen, indtil den er modtaget hos os, så vi anbefaler altid at sende med tracking.

Refusioner (Tilbagebetaling) 
Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og kontrolleret din returvare. Hvis din returnering godkendes, tilbagefører vi automatisk beløbet til din oprindelige betalingsmetode.

• Behandlingstid: Vi behandler din refusion senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked om fortrydelse (vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil varen er modtaget retur).

• Bemærk, at der kan gå et par bankdage, før din bank eller dit kreditkortfirma har bogført beløbet på din konto. Har du ikke modtaget din refusion efter 15 hverdage fra godkendelse, bedes du kontakte os på info@nordickomfort.dk